ไทยแลนด์รีสอร์ทออนไลน์
 เข้าสู่ระบบ - สมัครสมาชิก    |  
 

การจองที่พัก


  • จะทำการจองโรงแรม/รีสอร์ทที่แสดงในเว็บได้อย่างไร?

    การจองที่พักและบริการต่างๆกับ ไทยแลนด์รีสอร์ทออนไลน์นั้นง่ายมาก เพียงแค่คุณกรอกข้อมูลการจองโรงแรมที่คุณต้องการให้ครบถ้วน อย่า่ลืมใส่อีเมลล์, เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการชำระเงิน และส่งมาที่เรา ทางเราจะทำการสอบถามห้องว่างกับทางโรงแรมที่คุณต้องการเข้าพักและติดต่อกลับคุณโดยเร็วที่สุด (ภายใน 24 ชม. เวลาทำการ) หรือถ้าท่านไม่สะดวกทำการจองทางอินเตอร์เนทหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถโทรหาเราได้ที่ 02-664-0861 ในวันจันทร์-เสาร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.

Top

  • มีห้องว่างในวันที่ ต้องการจองหรือไหม?

    เนื่องจากจำนวนห้องว่างของโรงแรมมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทางเราจึงขอเช็คห้องว่างที่โรงแรมที่ท่านต้องการและทำการจองเข้ามา และทางเราจะยืนยันกลับโดยเร็วที่สุด โดยจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ หากห้องที่ท่านต้องการไม่ว่าง

  • Top

  • จะจองที่พักกับทางโรงแรมโดยตรงได้หรือไม่?

    ราคาพิเศษในเว็บไซต์นั้นเป็นราคาที่ทางโรงแรมให้เป็นกรณีพิเศษกับทางเว็บไซต์ในฐานะเอเย่นซี่ ดังนั้นหากท่านติดต่อโดยตรงกับทางโรงแรม ท่านจะไม่สามารถจ่ายที่ราคาพิเศษนี้ แต่จะเป็นราคาสูงกว่าประมาณ 10-75%

    Top

  • ถ้าโรงแรมที่ต้องการเข้าพักไม่ว่าง ควรทำอย่างไร?

    ท่านจะได้รับการแจ้งทางอีเมล์หรือทางโทรศัพท์ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และทางเราจะแนะนำโรงแรมอื่นที่ใกล้เคียงกับความต้องการของท่าน

    Top

  • การจองที่พักจะทำได้ช้าที่สุดเมื่อไร?

    ในกรณีที่กระชันชิดที่สุด ล่วงหน้าอย่าง 1 วันเข้าพัก เพื่อที่ทางเราสามารถติดต่อกับทางโรงแรมได้ทัน แต่ทางเราขอให้ท่านวางแผนการเดินทางล่วงหน้าและติดต่อจองห้องพักล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ (จันทร์-เสาร์) เนื่องจากยิ่งจองล่วงหน้ามากเท่าไร ยิ่งสามารถแน่ใจได้ว่าจะมีห้องว่างให้ท่าน โดยเฉพาะในวันหยุดต่อเนื่องและเทศกาลท่องเที่ยว

    Top

  • สามารถทำการจองที่พักล่วงหน้าได้มากที่สุดแค่ไหน สามารถทำการจองล่วงหน้า12 เดือนได้หรือไม่?

    ท่านสามารถทำการห้องพักล่วงหน้าได้มากถึง 12 เดือน

    Note that you credit card will be charged when you receive your email confirmation.

    Top

  • สามารถระบุตำแหน่งห้องที่ต้องการ (เช่น ติดสระว่ายน้ำ ห้องอยู่บนชั้นสูง) ได้หรือไม่?

    กรุณาแจ้งความต้องการของท่าน เมื่อทำการจองที่พัก ทางเราจะแจ้งความต้องการของท่านไปยังโรงแรม ถ้าสามารถยืนยันได้ทันที่ เราจะแจ้งในใบ Hotel Voucher แต่ถ้าในกรณี เช่น เทศกาลท่องเที่ยว ทางเราไม่สามารถการันตีคำร้องของท่านได้

    Top

  • สามารถทำการจองที่พักให้คนอื่นได้หรือไม่

    ได้ เพียงแค่ท่านใส่ชื่อและข้อมูลของผู้เข้าพักเป็นของผู้พักจริง

    Top

  • จะทำอย่างไรถ้าหากตารางการบินล่าช้า?

    กรุณาแจ้งโดยตรงกับทางโรงแรม ในกรณีมีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียม ทางเราจะเก็บตามนโยบายของทางโรงแรม

    Top

การยืนยันการจองห้องพัก

  • จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง เมื่อทำการจองห้องพักไปแล้ว?

    จะมีอีเมล์ตอบรับจากทางเราว่าได้รับข้อมูลการจองห้องพักของท่านแล้ว และทางเราจะรีบติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุดเพื่อแจ้งผลว่าโรงแรมที่ท่านต้องการว่างหรือไม่

    Top

  • จะได้รับการตอบรับจากทางเว็บไซต์อะไรบ้าง เมื่อได้ทำการจองห้องทางอินเตอร์เนทแล้ว?

    หลังจากที่การจองห้องพักของท่านได้รับการยืนยันแล้วโดยทางอีเมลล์หรือทางโทรศัพท์ ทางเราจะทำการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของท่านหรือให้ท่านโอนเงินให้กับทางเรา เมื่อทางเราได้รับค่าที่พักแล้ว จะส่งเอกสาร Hotel Voucher ให้กับท่าน เพื่อใช้ยืนยันการจองกับทางโรงแรมเมื่อเข้าพัก (check-in) ดังนั้นกรุณานำเอกสาร Hotel Voucher นี้ติดตัวไปด้วยในการเข้าพัก

    Top

  • อะไรคือ Confirmation Voucher (Hotel Voucher)?

    Confirmation Voucher หรือ Hotel Voucher คือเอกสารที่ทางเราจะส่งให้แก่ท่านทางแฟกซ์หรืออีเมล์ เพื่อยันยืนการจองที่พักของท่าน ในเอกสารระบุรายละเอียดการเข้าพักของท่าน กรุณาแสดงเอกสารนี้ในการเข้าพักกับทางโรงแรมเพื่อยืนยันการจองล่วงหน้า

    Top

  • จะรู้ได้อย่างไรว่าการจองห้องพักได้รับการยืนยันแล้ว?

    ทางเราจะส่ง Hotel Voucher ให้แก่ท่านทางแฟกซ์หรืออีเมล์ เพื่อยันยืนการจองที่พักของท่าน

    Top

  • จำเป็นที่ลูกค้าต้องยืนยันการจองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรมหรือไม่?

    ไม่จำเป็น ท่านจะได้รับการติดต่อจากทางเราแน่นอน

    Top

  • หลังจากแจ้งความประสงค์ในการจองที่พักไปแล้ว ใช้เวลาซักเท่าไรที่จะได้รับการยืนยัน?

    ไม่เกิน 24 ชม. (เวลาทำการ)

    Top

การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิกการจองที่พัก

    Top

  • เงื่อนไขในการคืนเงินมีอะไรบ้าง?

    ในกรณีการคืนเงิน หากท่านทำการจ่ายเงินทางบัตรเครดิต เราจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีบัตรเครดิตของท่าน แต่หากท่านโอนเงินทางธนาคารให้เรา เราจะโอนเงินคืนยังบัญชีที่ท่านต้องการ ในขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา 15-45 วัน หรือรอบบิลถัดไปของท่าน

    Top

การเข้าพักของเด็ก

  • เด็กจะได้รับส่วนลดในการเข้าพักหรือไม่?

    ค่าใช้จ่ายในการเข้าพักของเด็กนั้นลดหลั่นแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรมและทางเราจะให้ส่วนตามเงื่อนไขของทางโรงแรม กรุณาแจ้งอายุและจำนวนของเด็กที่จะเข้าพักในการทำการจอง

    Top

  • ในกรณีเด็กพักรวมกับผู้ปกครองคิดอย่างไร?

    โดยทั่วไปเด็กที่อายุ 0-4 ขวบ นอนรวมกับผู้ปกครองโดยไม่เสริมเตียง ไม่เสียค่าใช้จ่าย ขณะที่เด็กที่อายุ 5-11 ขวบ นอนรวมกับผู้ปกครองโดยไม่เสริมเตียง เสียค่าอาหารเช้าครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่ และผู้ที่อายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไปนับเป็นผู้ใหญ่ มีค่าบริการเตียงเสริม (ไม่สามารถนอนรวมเตียงกับผู้ปกครองได้) ทั้งนี้อาจมีการยืดหยุ่นหรือแตกต่างในแต่ละโรงแรม ซึ่งจะแจ้งไว้ในรายละเอียดของแต่ละโรงแรม

    Top

  • มีการจำกัดอายุในการเข้าพักหรือไม่?

    โดยทั่วไปไม่จำกัดอายุเด็ก ยกเว้นบางโรงแรมซึ่งมีไม่มาก มีการจำกัดอายุเด็ก กรุณาระบุอายุเด็กที่จะเข้าพัก ถ้าโรงแรมมีการจำกัด ทางเราจะแจ้งให้ทราบ

    Top

ความปลอดภัยในการจองที่พักทางอินเตอร์เนท และ นโยบายสิทธิส่วนบุคคล

  • การให้ข้อมูลบัตรเครดิตทางอินเตอร์เนทในเว็บไซต์ Thailandresortonline.comจะปลอดภัยหรือไม่?

    เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าในการให้ข้อมูลทางอินเตอรืเนทไทยแลนด์รีสอร์ทออนไลน์ดอทคอมได้ติดตั้งระบบ Secure Socket Layer (SSL) ระบบนี้จะป้องกันการล้วงข้อมูลที่ท่านส่งถึงเรางอินเตอร์เนทโดยบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นระบบที่ได้มาตราฐานเป็นที่ยอมรับทั่วโลก

    Top

  • ทางเว็บไซต์จะทำอย่างไรกับข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า?

    ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ให้กับทางเราถือเป็นความลับของบริษัท จะไม่มีการเผยแพร่สู่บุคคลที่สาม ไม่ว่าในกรณีใด ๆ

    Top

ราคาและการจ่ายเงิน

  • ราคาบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาต่อท่านต่อห้องต่อคืนหรือไม่?

    โดยปกติราคาบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาต่อห้องต่อคืน แต่สำหรับราคาแพคเก็จจะเป็นราคาต่อแพคเก็จซึ่งแตกต่างกันไป กรุณาอ่านรายละเอียดประกอบ

    Top

  • ราคาที่แสดงรวมภาษีแล้วหรือยัง?

    รวมแล้ว

    Top

  • ราคาเท่ากันสำหรับทุกคนหรือไม่?

    โดยส่วนใหญ่ราคาสำหรับคนไทยและต่างชาติจะเท่ากัน ยกเว้นบางโรงแรมที่มีความแตกต่างกัน ซึ่งจะแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ว่า ราคานี้สำหรับคนไทยเท่านั้น (For Thai resident only / For domestic market) หรือ ราคานี้คนไทยไม่สามารถใช้ได้ (Not apply for Thai resident / For oversea market only)

    Top

  • สามารถจ่ายผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้หรือไม่?

    ได้ เรารับจ่ายผ่านบัตรเครดิตรวีซ่า, มาสเตอร์ (ไม่เสียค่าธรรมเนียม) และอเมริกันเอ็กซ์เพรส (ค่าธรรมเนียม 3%) แต่ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับบัตรเดบิต

    Top

  • เลขที่บัตรเครดิตถูกต้อง แต่ทำไมจึงทำการจ่ายเงินไม่ได้?

    กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้

    ก. บัตรหมดอายุ
    ข. วงเงินอนุมัติไม่พอ
    ค.ระบบผิดพลาด

    Top

  • ทำไมราคาจึงต่างกับที่ฉันเห็นครั้งก่อน?

    ถ้าท่านเปลี่ยนสกุลเงินตามระบบในเว็บไซต์เป็นค่าเงินต่างชาติซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากการขึ้น-ลงของค่าเงิน โดยใช้เงินบาทเป็นตัวยืน

    Top

  • จะถูกหักค่าใช้จ่ายเมื่อไร?

    เมื่อทางเราได้รับข้อมูลบัตรเครดิตของท่านพร้อมการจองห้องพัก ทางเราจะยังไม่ดำเนินการหักค่าใช้จ่ายใดๆ จนกว่าจะมีการยืนยันว่าห้องพักที่ท่านต้องการว่าง ทางเราจึงดำเนินการหักค่าใช้จ่ายจากบัญชีบัตรเครดิตของท่าน

    Top

  • มีค่าธรรมเนียมสำหรับบริการการจองที่พักนี้หรือไม่?

    ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการเพิ่มเติม อีกทั้งการจองกับออล์รีสอร์ทไทยแลนด์ยังเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายของท่านอีกด้วย เนื่องจากท่านสามารถจองโรงแรมได้ในราคาที่ถูกกว่าที่ท่านจะจองด้วยตัวเอง

Top

อื่นๆ

  • จะไปยังโรงแรมได้อย่างไร?

    ในหน้าเว็บของแต่ละโรงแรมจะมีที่อยู่และแผนที่ของโรงแรมนั้นๆ (Location & Map) ท่านสามารถเข้าดูได้ด้วยตัวเอง หรือสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ของเรา

  • มีที่จอดรถไหม? เสียค่าใช้จ่ายไหม? จอดข้ามคืนได้ไหม?

    โรงแรมส่วนใหญ่มีที่จอดรถสำหรับผู้เข้าพักโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

    Top

  • ห้องแต่ละประเภทต่างกันอย่างไร?

    โดยทั่วไปโรงแรมจะแบ่งประเภทห้องเรียงดังต่อไปนี้ แสตนดาร์ด – ซุปพีเรีย – ดีลักซ์ – สูท แตกต่างกันตามขนาดห้อง การตกแต่ง วิว เป็นต้น และมีการแบ่งห้องตาลักษระเตียงดังนี้ Single room (สำหรับพัก 1 ท่าน) Double room (ห้องพัก 2 ท่าน เตียงใหญ่ 1 เตียง) Twin room (ห้องพัก 2 ท่าน เตียงเล็กแยก 2 เตียง) Triple room (สำหรับพัก 3 ท่าน)

    Top

  • อะไรเป็นเกณฑ์ในการจัดระดับโรงแรม (ให้ดาว)?

    โดยทั่วไปการจัดระดับโรงแรมดูจาก สถานที่ตั้ง ความสวยงาม ความสะอาด บริการ เป็นต้น ทั้งนี้การจัดระดับในเว็บถือเป็นความคิดเห็นของเว็บไซต์และผู้ที่เคยไปใช้บริการ

    Top

  • เวลาเช็คอิน-เช็คเอาท์กี่โมง?

    โดยทั่วไปเวลาเช็คอินคือ 13.00 น.หรือ 14.00 น. แล้วแต่โรงแรม เวลาเช็คเอาท์คือ 12.00 น.

    Top

  • ราคารวมอาหารเช้าหรือไม่?

    ราคาส่วนใหญ่ในเว็บของเรารวมอาหารเช้าแล้ว ยกเว้นบางโรงแรมที่อาจไม่สามารถให้บริการได้ เช่น มีการปรับปรุงห้องอาหาร ทางเราจะแจ้งรายละเอียดนี้บนเว็บของโรงแรมนั้นและในเอกสารการจอง

    Top

  • มีอาหารมังสวิรัติบริการหรือไม่?

    ขึ้นอยู่กับการให้บริการของโรงแรงนั้น

    Top

  • ควรทำประกันภัยการเดินทางหรือไม่?

    ทางเราแนะนำให้ท่านทำประกันการเดินทาง เผื่อความเสียหายระหว่างเดินทาง

    Top

  • ในกรณีต้องการความช่วยเหลือ ควรติดต่อใคร?

    ท่านสามารถติดต่อเราได้ เมื่อท่านต้องการความช่วยเหลือ

    Top

  • ส่วนลดพิเศษคืออะไร?

    ราคที่แสดงหน้าเว็บไทยแลนด์รีสอร์ทออนไลน์นับเป็นส่วนลดพิเศษ เนื่องจากมีลูกค้าที่วางใจใช้บริการกับเราจำนวนมาก โรงแรมจึงให้ราคาพิเศษกับลูกค้าของไทยแลนด์รีสอร์ทออนไลน์ ซึ่งราคานี้จะต่ำกว่าราคาที่โรงแรมขายเอง และทางเราจึงนำส่วนลดพิเศษนี้มามอบให้กับลูกค้าของเรา

    Top

  • จะหาข้อมูลเกี่ยวกับจังหวัดหรือจุดท่องเที่ยวที่จะเดินทางไปได้อย่างไร?

    ในเว็บไซต์ออล์รีสอร์ทไทยแลนด์มีข้อมูลท่องเที่ยวให้บริการ ดูได้ที่หน้าของแต่ละจังหวัด
Advertising Zone    Close

Online: 1 Visits: 16,735 Today: 4 PageView/Month: 95

ด้วยความปราถนาดีจาก "สยามทูเว็บดอทคอม" และเพื่อป้องกันการเปิดเว็บไซต์เพื่อหลอกลวงขายของ โปรดตรวจสอบร้านค้าให้แน่ใจก่อนตัดสินใจซื้อของทุกครั้งนะคะ    อ่านเพิ่มเติม ...